优点：
1. 界面简洁清晰，易于操作和浏览；
2. 提供丰富的旅游资源和信息，包括机票、酒店、景点门票等；
3. 提供多种支付方式，方便用户选择；
4. 提供在线客服服务，及时解答用户疑问。
缺点：
1. 部分旅游资源价格偏高，不够优惠；
2. 退改政策较为严格，用户体验有待提高；
3. 网站加载速度较慢，需要优化。
综合评价：
Pagoda.com.cn作为一家在线旅游服务平台，提供了丰富的旅游资源和信息，界面简洁清晰，操作方便。但是部分旅游资源价格偏高，退改政策较为严格，用户体验有待提高。同时，网站加载速度较慢，需要优化。总体来说，Pagoda.com.cn是一家值得信赖的在线旅游服务平台，但还需进一步优化和改进。