优点：
1. 网站界面简洁明了，易于操作。
2. 提供了多种报税方式，满足不同用户需求。
3. 提供了免费版和付费版，价格相对较为合理。
4. 提供了在线客服支持，解决用户问题及时。
缺点：
1. 网站界面设计较为简单，缺乏美感。
2. 在某些情况下，用户需要手动输入数据，费时费力。
3. 网站不支持所有州的报税，限制了用户群体。
4. 在填写表格过程中，可能会出现一些小问题，需要用户自行解决。
综合评价：
esmarttax.com是一款功能较为全面的在线报税网站，提供了多种报税方式，价格相对较为合理。但是，该网站的界面设计较为简单，操作体验不够优秀，同时也存在一些局限性，如不支持所有州的报税等。总体来说，esmarttax.com是一款值得推荐的在线报税网站。